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Nel caso in cui ti venisse consegnato un collo aperto o con nastro del corriere o forato o qualsiasi anomalia che fa presupporre un danno al prodotto interno, ti invitiamo a scrivere, sul supporto elettronico del corriere, es. tablet, quanto riscontrato. Senza tale riserva specifica MondoTop non potrà aprire, in un secondo momento, una pratica di danno nei confronti del corriere.
Se il pacco ti arrivasse danneggiato, hai la possibilità di apporre una riserva specifica, ossia segnalare sul supporto elettronico che ti mostra il corriere, es. tablet, l'anomalia riscontrata al momento della consegna: collo sconfezionato, collo chiuso con nastro del corriere, bagnato, ecc. Senza una specifica riserva, MondoTop non può intraprendere una pratica di danno nei confronti del corriere. Se vuoi aprire un ticket per prodotto con danno da trasporto segui le indicazioni qui sotto.
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