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Quali sono i vostri tempi di consegna?

I tempi di spedizione dipendono dal tipo di spedizione richiesta, ognuna descritta nelle "Condizioni di Vendita" del sito. Per le modalità "Consegna standard espressa", "Consegna di sera", "Consegna su appuntamento" e "Ritiro presso TNT Point" i tempi indicativi di consegna sono 2/3 giorni dall'evasione dell'ordine (3-4 giorni per le isole e zone disagiate). Per le modalità "Consegna veloce entro le 10:00" e "Consegna veloce entro le 12:00" i tempi indicativi sono di 1-2 giorni, 2-3 per isole e zone disagiate. Per la modalità "Consegna week-end", la consegna è prevista per il sabato successivo all'ordinato, se evaso entro il giovedì della stessa settimana. Per la modalità "Consegna al piano con appuntamento", essa avviene in 3-4 giorni dall'evasione dell'ordine. Per la modalità "Corriere speciale con posizionamento" la consegna è prevista in 5-7 giorni dall'evasione. I tempi di consegna devono essere calcolati sui giorni lavorativi (sono escluse le date delle festività nazionali o locali). Per maggiori informazioni leggi il dettaglio nelle modalità di spedizione.

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Come funzionano i gruppi di acquisto?

Un Gruppo di Acquisto prevede la vendita di un prodotto a prezzo scontato qualora si raggiunga un numero elevato di partecipanti al gruppo. Lo sconto e il numero di partecipanti necessari a raggiungerlo variano da prodotto a prodotto. Ha una durata di 10 giorni e lo sconto è via via maggiore a seconda dei partecipanti, con uno, due o tre sconti possibili. Tutte le informazioni sono inserite nella Pagina Prodotto specifica. Per acquistare un prodotto in gruppo di acquisto, e avere così la possibilità di raggiungere il prezzo scontato, è necessario prenotare il prodotto. La prenotazione è valida se si sceglie di "impegnare" il valore attuale del prodotto dalla propria carta di credito o conto PayPal per tutta la durata del gruppo e fino alla consegna. Essa avviene sempre dopo la chiusura del gruppo stesso. La prenotazione è vincolante all'acquisto, a meno che non si riesca a raggiungere il primo sconto. In questo caso si può scegliere di annullare la prenotazione. In tutti gli altri casi la prenotazione è vincolante. A fine del gruppo di acquisto verrà prelevato dall'importo impegnato, il solo valore raggiunto dal prodotto. Il resto tornerà disponibile sulla carta di credito o conto PayPal. Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere la pagina relativa ai gruppi di acquisto.

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Dove si trova il mio ordine?

Per verificare lo stato del tuo ordine entra nel Profilo e consulta l'area I miei ordini.

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Come effettuo un reso?

Comunica la volontà di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto attraverso diverse metodologie: raccomandata, modulo di reso ricevuto nell'email di conferma ordine, ticket dall'area dei tuoi ordini oppure cliccando qu sotto. Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere le condizioni di vendita.

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